Política de garantía
1、 CONDICIONES DE GARANTÍA LIMITADA
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Ofrecemos un año de garantía limitada.
La Garantía Limitada no se aplica a ninguna:
- Uso en aplicaciones comerciales o industriales;
- Suministro eléctrico inadecuado, como baja tensión, cableado doméstico defectuoso o fusibles inadecuados;
- Daños causados por influencias externas;
- Daños causados por el uso de productos y accesorios no homologados;
- Daños causados por el funcionamiento del Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos en las instrucciones de uso, como el uso en condiciones de funcionamiento anormales (temperaturas extremas);
- Daños debidos a actos de la naturaleza, por ejemplo, rayos, tornados, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas.
2、REMEDIOS
Si se detecta un defecto en el hardware, Hoto (1) reparará el Producto sin cargo alguno, utilizando repuestos o piezas nuevas o reacondicionadas o, (2) sustituirá el producto por otro nuevo o reacondicionado. Hoto conservará las piezas, módulos o equipos defectuosos.
No se cobrará al comprador (ya sea por piezas, mano de obra u otros conceptos) la reparación o sustitución de un Producto defectuoso durante el Periodo de Garantía.
3、¿CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA?
Para solicitar un servicio de garantía dentro del periodo de garantía, póngase primero en contacto con el equipo de asistencia para la comprobación de la garantía. Debe proporcionar:
- Su nombre
- Información de contacto
- Factura original o recibo de caja, indicando la fecha de compra, el nombre del distribuidor y el número de modelo del producto.
Determinaremos el problema y las soluciones más adecuadas para usted. Conserve el embalaje en el que llegó su producto o un embalaje que ofrezca la misma protección, para disponer del embalaje necesario en caso de devolución.
4、INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para obtener asistencia al cliente, envíenos un correo electrónico a