Política de pedidos y pagos

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realice un pedido a través de hototools.com, recibirá su número de confirmación y el resumen del pedido en 24 horas. El envío del paquete tarda entre 1 y 3 días en tramitarse.

CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

Antes de que su pedido esté preparado para el envío, puede cambiar la dirección de envío, para cambiar la información o cancelar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia en línea o envíenos un correo electrónico a [email protected] en 12 horas. 

Si el pedido no ha sido enviado/asignado un número de seguimiento, puede actualizar la dirección de envío por correo electrónico. Si su pedido ya ha sido enviado, póngase en contacto con nuestro servicio manual para obtener más ayuda. Atención: La dirección de envío debe cambiarse/editarse a través del sitio web/App HOTO . Si edita a través de la plataforma de método de pago, no funciona.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

La tienda Hototools acepta:

Póngase en contacto con nosotros en [email protected ] si necesita ayuda con los pagos. Tenga en cuenta que HOTO no recopila el número de su tarjeta de crédito/débito ni información personal cuando realiza un pago. Si tiene preguntas sobre sus transacciones en nuestro sitio, consulte al banco emisor de su tarjeta para obtener información.

"Código de cupón" y "Puntos de bonificación"

Puede aplicar cupones y puntos de bonificación a su pedido en el momento de pagar. Una vez que haya introducido su código de cupón y los Puntos HOTO , haga clic en "aplicar" y el descuento se ajustará automáticamente al total de su pedido. Tenga en cuenta que si no hace clic en "aplicar" antes de continuar con la compra, el total de su pedido no reflejará el descuento del cupón y los Puntos de bonificación. 

NOTAS:

Asegúrese de introducir el código del cupón exactamente como lo recibió, sin espacios antes, dentro ni después. Para evitar errores, le recomendamos que copie/pegue el código promocional que ha recibido.

Los cupones no son acumulables. Solo se puede utilizar un código de cupón por pedido.

Los cupones están sujetos a las condiciones de la oferta. Esto excluye algunos artículos de nuestro sitio web que no son elegibles para descuentos de cupones.

Puedes pagar hasta el 70% de tu compra con puntos de bonificación al pagar. Recuerda que 100 puntos HOTO Reward = 5 $.