Politica di garanzia
1, TERMINI DI GARANZIA LIMITATA
ESCLUSIONI DI GARANZIA
Forniamo una garanzia limitata di un anno.
La garanzia limitata non si applica a qualsiasi:
- Utilizzo in applicazioni commerciali o industriali;
- Alimentazione impropria come bassa tensione, cablaggio domestico difettoso o fusibili inadeguati;
- Danni causati da influenze esterne;
- Danni causati dall'uso di prodotti e accessori non approvati;
- Danni causati dal funzionamento del prodotto al di fuori degli usi consentiti o previsti descritti nelle istruzioni per l'uso, come l'uso in condizioni operative anomale (temperature estreme);
- Danni dovuti ad atti di natura, per esempio, fulmini, tornado, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne.
2、REMEDI
Se viene riscontrato un difetto hardware, Hoto provvederà a (1) riparare gratuitamente il Prodotto, utilizzando ricambi o parti nuove o ricondizionate, oppure (2) a sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o ricondizionato. Hoto tratterrà le parti, i moduli o le apparecchiature difettose.
L'acquirente non dovrà pagare (sia per le parti, la manodopera o altro) per la riparazione o la sostituzione di un prodotto difettoso durante il periodo di garanzia.
3, COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA?
Per richiedere un servizio di garanzia durante il periodo di garanzia, si prega di contattare prima il team di supporto per il controllo della garanzia. È necessario fornire:
- Il tuo nome
- Informazioni di contatto
- Fattura originale o ricevuta di cassa, indicante la data di acquisto, il nome del rivenditore e il numero del modello del prodotto
Determineremo il problema e le soluzioni più appropriate per voi. Si prega di conservare l'imballaggio in cui è arrivato il prodotto o un imballaggio che fornisca la stessa protezione, in modo da avere a disposizione l'imballaggio richiesto in caso di restituzione.
4, INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per l'assistenza clienti, inviateci un'e-mail all'indirizzo