Garantiepolitik
1、BESCHRÄNKTE GARANTIEBEDINGUNGEN
GARANTIEAUSSCHLÜSSE
Wir bieten eine einjährige beschränkte Garantie.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für alle:
- Einsatz in gewerblichen oder industriellen Anwendungen;
- Unsachgemäße Stromversorgung, wie z. B. niedrige Spannung, defekte Haushaltsleitungen oder unzureichende Sicherungen;
- Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht werden;
- Schäden, die durch die Verwendung von nicht zugelassenen Produkten und Zubehörteilen verursacht werden;
- Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der in der Gebrauchsanweisung beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendungszwecke verursacht werden, wie z. B. die Verwendung unter anormalen Betriebsbedingungen (extreme Temperaturen);
- Schäden durch Naturereignisse, z. B. Blitzschlag, Tornado, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen.
2、REMEDIEN
Wenn ein Hardwaredefekt festgestellt wird, wird Hoto entweder (1) das Produkt kostenlos reparieren, indem neue oder überholte Ersatzteile oder Teile verwendet werden, oder (2) das Produkt durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen. Hoto wird defekte Teile, Module oder Geräte einbehalten.
Dem Käufer werden während der Garantiezeit keine Kosten für die Reparatur oder den Ersatz eines defekten Produkts in Rechnung gestellt (weder für Teile noch für Arbeit oder Sonstiges).
3、WIE ERHALTE ICH GARANTIELEISTUNGEN?
Um einen Garantieservice innerhalb der Garantiezeit anzufordern, wenden Sie sich bitte zunächst an das Support-Team zur Überprüfung der Garantie. Sie müssen Folgendes angeben:
- Ihr Name
- Kontaktinformationen
- Originalrechnung oder Kassenbon mit Angabe des Kaufdatums, des Händlernamens und der Modellnummer des Produkts
Wir werden das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung ermitteln. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, in der Ihr Produkt angekommen ist, oder eine Verpackung, die den gleichen Schutz bietet, damit Sie im Falle einer Rücksendung die erforderliche Verpackung zur Verfügung haben.
4、KONTAKTINFORMATIONEN
Für Kundenunterstützung senden Sie uns bitte eine E-Mail an